안녕하세요, 대구스마트리스닝 운영팀입니다.

먼저, 스터디포인트 정산과 관련된 시스템 오류로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

현재 예상하지 못한 대규모 스터디포인트 적립이 갑작스럽게 몰리면서, 정산 시스템에 과부하가 발생하였습니다.

이로 인해 일부 회원님의 스터디포인트가 정상적으로 반영되지 않는 문제가 확인되었습니다.

문제 발생 직후부터 내부적으로 긴급 점검 및 원인 분석을 진행하였으며, 현재는 빠른 복구와 안정화를 위해 최선을 다하고 있습니다.
다만, 시스템의 특성상 순차적인 점검 및 복구가 필요한 상황으로, 모든 스터디포인트가 즉시 반영되지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

누락되거나 반영되지 않은 스터디포인트는 개별 기록을 바탕으로 정확하게 복구해드릴 예정이며, 복구가 완료되는 대로 다시 한번 공지를 통해 안내드리겠습니다.

회원 여러분께서 보내주신 성원에 보답하기 위해 더욱 안정적이고 신뢰할 수 있는 시스템 운영을 약속드리며,
같은 문제가 재발하지 않도록 기술적 개선 조치도 함께 마련하고 있습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드리며, 조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.